产品介绍

诚毅软件故障诊断平台是专为广电运营商打造的智能化解决方案，旨在整合资源、提升运维效率，通过一键操作能力，实现快速、精准的故障诊断与处理。该平台汇聚了一系列先进技术，包括一键诊断、场景定制、专家支撑、告警监控、网络分析以及移动支撑，助力广电运营商实现业务高效稳定运行。

核心功能

● 一键诊断

通过统一工作视图，实现一键式业务诊断，极大地简化了运维人员的操作流程，减少了故障诊断时间，提高了故障处理效率。

● 场景定制

故障知识库、运维智能化、标准化的场景定制，使得运维人员能够快速准确地定位问题，提供针对性的解决方案，降低了维修成本和风险。

● 专家支撑

平台提供统一的能力视图，将专家支撑与知识共享结合，帮助运维人员降低沟通成本，迅速获取有关问题的专业建议，提升了故障处理的准确性和效率。 

● 告警监控

实现主动运维和精准运维，通过告警根源定位和群障拦截，预防潜在故障发生，最大程度地减少了业务中断风险。

● 网络分析

通过网络运行质量监控，及时发现并优化网络性能，包括网络容量、上联口流量、终端流量、终端设备性能等方面，确保网络稳定高效运行。

● 移动支撑

将服务前移，为运维人员提供移动支撑，提高了装维效率，使其能够随时随地进行故障诊断与处理，加速问题解决进程。

功能架构

产品价值

业务快速推广：通过掌上BOSS系统，广电运营商能够实现5G业务的快速推广，提高业务办理效率，满足用户需求。

提升运维效率：通过一键操作能力和智能化技术，使运维人员能够快速、精准地定位和解决故障，大大减少了故障处理的时间和精力投入，提升了运维效率。

业务稳定性：通过告警监控、网络分析等功能，平台能够及时发现潜在问题并进行预警和优化，有助于防止业务中断，提高了业务的稳定性和可靠性。 

用户体验提升：通过优化网络运行质量和快速故障处理，平台有助于提高用户的网络体验，减少了用户因故障而受到的影响，增强了用户对广电运营商的满意度。

智能化运维：故障诊断平台引入了智能化技术，如一键诊断和场景定制，使运维变得更加智能化、自动化，降低了人为错误和不必要的操作，提高了运维水平。